¿Cómo funcionan los pagos en CharterXO?
CharterXO divide los pagos en partes iguales o personalizadas entre tu grupo, cobra la tarjeta de cada invitado y libera los fondos al propietario cuando termina el alquiler. Los depósitos suelen ser de 25-50% al reservar; el saldo vence 7-14 días antes del viaje. Todas las transacciones se hacen dentro de la aplicación: sin transferencias bancarias, sin contratos en papel y sin recargos de intermediarios.
El modelo de pagos de CharterXO está diseñado específicamente para viajes en grupo, que son la mayoría de los alquileres de yates.
Cómo funciona la división de pagos:
1. La persona que organiza la reserva aparta el viaje y elige el tipo de división:
- División en partes iguales: el total se divide por igual entre todos los invitados.
- División personalizada: la parte de cada invitado se define de forma individual. Es útil cuando quien organiza cubre una parte mayor o cuando los invitados aportan montos distintos.
- Pago individual: quien reserva paga todo y luego se arregla con el grupo fuera de la plataforma.
2. Cada invitado que no organiza recibe un enlace para pagar su parte en la aplicación.
3. El viaje se confirma solo cuando se reciben todas las partes. Nada de correr detrás de pagos pendientes a última hora.
Depósito + saldo:
- Los depósitos suelen ser de 25-50% del total y vencen al momento de reservar. El porcentaje exacto lo define el propietario.
- El saldo vence 7-14 días antes de la fecha del alquiler, según el propietario y el tipo de viaje.
- Los recordatorios automáticos se envían a cada invitado que aún no haya pagado su parte.
Liberación de fondos al propietario:
- Los fondos se mantienen en una cuenta de resguardo hasta que el viaje termina.
- El propietario recibe el pago 24-72 horas después de completarse el alquiler.
- Este modelo protege al cliente ante ausencias, cambios de embarcación o problemas de sustitución.
Cancelaciones y reembolsos:
- Las políticas de cancelación cambian según la anticipación. Nivel flexible: reembolso completo si cancelas con 14 días o más. Nivel estándar: reembolso del 50% si cancelas entre 7 y 14 días antes. Nivel estricto: sin reembolso dentro de los 7 días previos.
- Las cancelaciones por clima iniciadas por el capitán siempre reciben reembolso completo, sin importar la anticipación.
Lo que no pagas en CharterXO:
- Sin comisión de intermediario de 10-20%. Los intermediarios tradicionales toman una parte de tu reserva; los mercados directos eliminan ese costo.
- Sin comisión sobre alquileres completados: los propietarios conservan los ingresos de su alquiler.
Métodos de pago: Visa, MasterCard, AmEx, Apple Pay y Google Pay. ACH para reservas grandes bajo solicitud. No se requieren transferencias bancarias para alquileres estándar.